追加销售策略：它们是什么以及一些例子

tasnim783

追加销售涉及销售具有更高附加值的产品或服务，因此价格高于客户已经选择的产品或服务。

追加销售的例子有很多，其中最经典的一个就是与麦当劳的超大菜单选项相关的例子：通常，当我们去收银台付款时，女售货员会建议我们点一份超大杯的饮料，并在已经选择的菜单上加一点。如果潜在客户认为该优惠有利，那么实际上对于公司来说就更有利了，因为公司可以从所售产品中获得更大的利润。

小提示：我们建议您提供比已经选择的产品贵 10% 的产品，也许还有很好的评价，以进一步刺激购买。

交叉销售策略：它们是什么以及一些例子
另一方面，交叉销售包括向客户提供一种或多种与最初咨询的产品互补的产品。交叉销售活动的目标是通过提供满足买方需求的辅助产品或服务来产生额外的销售。

仍以快餐为例，就像收银员吃完汉堡后询问我们是 荷兰 TG 粉末 否还要薯条：购买薯条并不会改善三明治的味道或大小，而只是会在菜单中添加一些东西！顾客很满意，因为他用很少的钱就为午餐添加了美味的配料；同样，公司也很满意，因为它设法增加了平均菜谱的价格并销售了配件产品，否则我们可能不会考虑到这一点。

交叉销售策略：它们是什么
追加销售、交叉销售：结果
经过深思熟虑的追加销售和交叉销售策略可以带来：

增加利润：这是任何营销策略的最终目标，即增加投资回报率； ‍‍
客户忠诚度：如果我们能够解决客户的问题或需求，我们就会获得客户的信任。良好的追加销售或交叉销售可以帮助客户找到比预期更多的价值；
提高平均票价：首次销售已经是一大步，在与客户建立第一次联系后，为什么不尝试增加销售量呢？ ‍‍
增加 CLV ：鉴于留住客户的难度和供应的增加，在某些情况下建议关注现有客户并鼓励他们进行第二次购买。这意味着延长客户生命周期，从而创造更多新的转化机会。如果顾客感受到我们持续关心他们并提供个性化服务，他们就更有可能留下来。
如何利用 Blendee 实施交叉销售和追加销售策略并提高在线销售额
正如我们所说，交叉销售和追加销售策略与许多其他策略一样，都是基于对客户的深入了解和产品的个性化。这些正是 Blendee 这样的平台的优势。

首先，要制定一个有效的策略，必须依靠具体的数据，而不是单纯的猜测。通过跨设备和渠道收集数据，您可以更全面地了解每个客户的独特需求，并策略性地使用这些数据。您可以随时通过 Blendee 仪表板访问所有这些数据。

这一切都很好，但我实际上能做些什么来实施这些在线销售策略和技巧呢？

产品推荐：您可以在网上商店以及通过电子邮件、短信、推送等后续通信中插入根据用户精心个性化定制的产品选择框。在这些盒子里，我们会为用户提供稍微贵一点的产品，或者互补的配件，例如“经常一起购买”。该提案将根据收集的数据（即购买行为、我们可以定义的某些触发因素、人口统计数据等）进行个性化。这增加了转换和客户满意度的可能性。
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触发电子邮件：通过设置在某些事件发生时启动的自动电子邮件，可以密切跟踪客户的生命周期，并可能鼓励他们进行新的购买。
一个例子是购买后电子邮件，它可以帮助客户对我们的品牌保持兴趣并更容易鼓励他们下次购买。在这些类型的电子邮件中，您可以选择包含折扣、以调查的形式征求反馈或只是说声谢谢。

另一个例子是废弃购物车电子邮件，发送给未完成购买但表现出强烈兴趣的用户。请记住，这些电子邮件是发送给已经熟悉我们品牌的客户，因此这些都是毫不费力的活动，只是提醒他们结账。像您认识他们一样对待买家（并且他们也认识您），然后提醒他们为什么他们可以信任您。

这些只是我们可以实施的一些在线销售策略，像 Blendee 这样的平台的潜力确实是无穷的，并且对于追加销售和交叉销售策略的成功具有重要作用。

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